Política de privacidad

1. Información que recopilamos

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1.1 Información personal

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando visita nuestro sitio web y nuestra tienda virtual, crea una cuenta, realiza un pedido o interactúa con nuestros servicios. Esta información puede incluir, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío)
• Información de facturación (datos de la tarjeta de crédito, dirección de facturación)
• Credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario, contraseña)
• Preferencias de comunicación

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1.2 Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar cierta información de forma automática cuando visita nuestra tienda web, incluyendo:

• Dirección IP
• Información del dispositivo (como tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador)
• Información de registro (páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, fecha y hora de acceso)
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo utilizamos su información

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2.1 Personalización y realización de pedidos

Utilizamos su información personal para proporcionar y personalizar nuestros servicios, incluida la tramitación de pedidos, la entrega de productos y la mejora de su experiencia general.

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2.2 Comunicación

Podemos utilizar su información de contacto para enviarle correos electrónicos transaccionales, como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y respuestas del servicio de atención al cliente. También podemos enviarle correos electrónicos promocionales y boletines si ha optado por recibirlos. Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

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2.3 Análisis y mejoras

Utilizamos la información recopilada automáticamente, incluidas las cookies, para analizar el comportamiento de los usuarios, realizar un seguimiento de las tendencias y mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la seguridad de nuestra tienda virtual.

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3. Intercambio y divulgación de datos

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3.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios, como procesadores de pagos, socios de envío y plataformas de marketing. Estos proveedores están obligados por contrato a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para fines específicos.

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3.2 Cumplimiento de la legislación

Podemos revelar su información personal para cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.

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3.3 Transferencias de empresas

En caso de fusión, adquisición o venta de nuestra tienda virtual, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Garantizaremos la protección de su información personal en todo momento.

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4. 4. Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. No obstante, tenga en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento es seguro al 100 %, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

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5. Sus derechos y opciones

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5.1 Acceso y corrección

Tiene derecho a acceder a su información personal almacenada en nuestros sistemas y a actualizarla. Puede hacerlo accediendo a su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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5.2 Comunicaciones de marketing

Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones comerciales. Puede actualizar sus preferencias de comunicación en la configuración de su cuenta o utilizando el enlace para darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos.

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5.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Sin embargo, esto puede afectar a su capacidad para utilizar determinadas funciones de nuestra tienda virtual.

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6. Privacidad de los niños

Nuestra tienda virtual no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas oportunas para eliminar la información de nuestros sistemas.

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