Devuelve
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Nos gustaría informarle sobre nuestra política de devoluciones relativa a las compras presupuestadas y, por tanto, personalizadas. Lamentablemente, no es posible devolver o cambiar estos productos. Estos productos o paquetes están especialmente compuestos y/o personalizados para usted.
Entendemos que puede haber casos en los que no esté completamente satisfecho con el producto personalizado o el paquete compuesto que ha recibido. En ese caso, queremos asegurarle que nos comprometemos a resolver cualquier problema. Estamos dispuestos a trabajar con usted para encontrar una solución adecuada.
Nos gustaría hacer hincapié en que hemos hecho todo lo posible para proporcionar descripciones claras de los productos, imágenes y ejemplos para ayudarle a tomar una decisión informada al comprar su(s) producto(s). Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos siempre dispuestos a ayudarle y a responder a sus preguntas.
Si desea devolver varios productos de distintos pedidos, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible.
En los Países Bajos trabajamos con los seis mayores transportistas de paquetería del país: PostNL, DHL, DPD, GLS, UPS y TNT/FedEx. Para paquetes más grandes, trabajamos con Ugema Transport.
Determinaremos los costes de devolución de un pedido por usted tras evaluar el derecho de devolución antes de activar la solicitud de devolución. Estos costes se deducirán del importe de su compra ya abonado.
